Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu cuarto de baño con confianza.
¿Cuáles son los plazos de entrega para los sanitarios?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y el volumen del producto seleccionado.
¿Ofrecen garantía en sus productos de grifería y mamparas?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cómo se gestionan las devoluciones si el producto no me convence?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin instalar.
¿Los envíos incluyen la subida al domicilio?
Por norma general, las agencias de transporte entregan a pie de calle. Para productos voluminosos, recomendamos verificar el acceso antes de la compra.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega con daños por el transporte?
Es fundamental revisar el paquete al recibirlo. Si detectas daños, debes indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 24 horas.